Estudios de mercado  Fabricantes, Comerciantes, Proveedores

La investigación de mercado es la recopilación, preparación e interpretación de todos los datos de mercado relevantes. En la investigación primaria, los datos se recopilan actualmente sobre el terreno, mientras que la investigación secundaria se ocupa de los datos que ya se han recopilado. Los resultados obtenidos sirven de base para todas las decisiones de marketing. Se hace otra distinción entre investigación de mercado cualitativa y cuantitativa. Los estudios cualitativos proporcionan información sobre cuestiones clave acerca de productos o servicios específicos, pero no permiten extrapolar estos resultados a todo el grupo objetivo, mientras que los estudios cuantitativos encuestan a una muestra representativa de la población con el fin de obtener ventas concretas o previsiones de facturación, por ejemplo. A la hora de desarrollar nuevos productos, en particular, es crucial que una empresa sepa cuántos consumidores comprarían el producto, con qué frecuencia y a qué precio. La investigación de mercado también proporciona información importante sobre las causas de la disminución de las ventas de los productos existentes. La competencia podría haber introducido productos mejores o más baratos en el mercado respectivo. Dependiendo de la pregunta, son posibles discusiones de grupo con los consumidores, se llevan a cabo entrevistas individuales complejas, los diseños de investigación de la psicología, como el psicodrama, juegan un papel. La investigación de mercado en línea es cada vez más importante hoy en día, ya que proporciona resultados rápidos y a menudo rentables.